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Organizado pela Prefeitura do Rio de Janeiro e a EMBARQ Brasil, o workshop "Marketing BRT - Como atrair e cativar usuários", aconteceu nos dias 25 e 26 de maio, no Rio de Janeiro. O workshop teve patrocínio da Fetranspor.
O evento, que reuniu cerca de 90 participantes, trouxe palestrantes internacionais com experiências em marketing na implantação de sistemas BRT. Entre os participantes, estiveram presentes secretários de transporte, equipes técnicas e de comunicação, além de associações de operadores de transporte coletivo das cidades com projetos BRT em andamento, particularmente as sedes da Copa do Mundo de 2014 como Porto Alegre, Vitória, Rio de Janeiro e Belo Horizonte.
Fotos:
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Apresentações:
- O valor de uma marca forte - Denise Thomazotti - Gerente de Marketing Mercosul da FEDEX
- Megabús: uma implantação planejada - Mónica Vanegas Betancourt, Pereira, Colômbia
- A recuperação da imagem de um sistema - Maya Emsden - Diretora do Metro de Los Angeles, EUA
- Novo branding Rede EMBARQ - Rhys Tom - Diretor de Comunicação & Marketing da EMBARQ
Palestrantes:
Raimundo Cruzat Correa
- Coordenador Geral de Transporte de Santiago, Chile, responsável pela execução do principal Plano de Transporte Coletivo do Chile.
Engenheiro Civil de Indústrias, diplomado com láurea em Engenharia Mecânica e Metalúrgica pela PUC do Chile. Representa a Transantiago na Associação Latino-Americana de Sistemas Integrados de Transporte e BRT (SIBRT) como Vice-presidente.
Apresentação: O caso da operação do Transantiago sob a ótica do Marketing, considerando a experiência de gestão de expectativas e informação.
Mónica Vanegas Betancourt
- Consultora de Gestão Institucional e Transporte, Pereira, Colômbia
Gerente geral da MEGABÚS S.A de 2003 a 2011, responsável pela construção e implementação do sistema de transporte coletivo MEGABÚS nas cidades de Pereira, Dosquebradas e Virginia, na Colômbia. Engenheira Civil da Faculdade de Engenharia da Universidade Nacional da Colômbia, com ampla experiência em Administração Pública. Especialista em Administração Financeira pela Universidade Livre de Pereira.
Apresentação: Mónica Vanegas Betancourt apresentou o sistema BRT MEGABÚS, transporte coletivo que opera na Área Metropolitana Centro-Ocidente da Colômbia. O objetivo foi mostrar as diferentes etapas do projeto, evidenciando de forma didática os acertos e os erros para que estes sirvam de experiência para os participantes.
Denise Thomazotti
- Gerente de Marketing Mercosul da FEDEX
Graduada e pós-graduada em Administração de Empresas pela EAESP-FGV, com especialização em Comunicação pela Universidade do Texas (Austin). Tem experiência em diferentes segmentos como VARIG, Brasif Duty Free e Swarovski e DHL Express.
Maya Emsden
- Diretora do Metro de Los Angeles, EUA
Sob sua chefia, o Metro recebeu mais de 100 prêmios de arte e design e foi nomeado a Melhor Agência de Transporte dos EUA pela Associação Americana de Transporte Público. Ganhou o cobiçado prêmio internacional ReBrand, referência no mercado mundial de branding. Maya Emsden é formada em Ciências Políticas e História da Arte pela Faculdade Wheaton, Massachusetts, EUA.
Apresentação: Maya Emsden contou como Los Angeles trabalhou para transformar as percepções sobre o transporte público em uma das cidades mais conhecidas do mundo pela cultura do automóvel.
Elda S. Flores Arias
- Coordenadora de Comunicação & Gestão Social da Diretoria Geral de Mobilidade de León, MX
Responsável pelo desenho da estratégia de comunicação para a implementação da segunda etapa do sistema integrado de transporte. Promoveu a reengenharia dos processos de Atenção ao Usuário e a criação do Programa de Educação Permanente para os Usuários da Via (pedestres, ciclistas, usuários do transporte coletivo e de carros privados).
Carlos Maiolino
- Sub-Secretário Municipal de Transportes do Rio de Janeiro
Apresentação: Sistema BRS prepara a cidade para o BRT
Edmundo Fornasari
- Diretor Executivo de Negócios do RioCard, Rio de Janeiro, BR
A especialização em marketing e gerenciamento, feita no Brasil e Estados Unidos, superou a formação e o gosto pela engenharia mecânica e provocou a opção profissional pelos desafios da gestão de projetos empresariais com forte componente de negociação, marketing e comunicação.
Apresentação: Construindo o Produto Viagem no BRS.
David Clark
- Gerente de Design, Infraestrutura & Desenvolvimento de Corporação de Transporte Rápido da Região de YORK, Canadá
Com extensa experiência e especialização profissional em urbanismo, aprovação dos planos e execução do projeto, David dirige o esforço de design para todos os elementos do sistema de transporte coletivo rápido em quatro grandes corredores na região de York.
Rhys Thom
- Diretor de Comunicação & Marketing da EMBARQ, Washington D.C., EUA
Sociólogo por formação, sua carreira tem sido uma combinação de trabalho e em design, marketing e tecnologia da informação. Em seu escritório de design desenvolveu e implementou uma série de estratégias de marketing de sucesso para os clientes nos setores privado e sem fins lucrativos.
Apresentação: O diretor de Comunicação & Marketing da EMBARQ apresentou o novo branding da rede, o estudo que levou à decisão de nominar EMBARQ a todos os centros e transporte sustentáveis da rede. O workshop marca a mudança de marca do CTS-Brasil para EMBARQ Brasil.
Ethan Arpi
- Gerente de Comunicação Estratégica & Marketing da EMBARQ, Washington D.C., EUA
Projetos de comunicação e marketing já o levaram a países como Brasil, Peru, México, Turquia, Índia e Alemanha. Hoje trabalha em uma variedade de projetos, incluindo a estratégia de comunicação, planejamento, marketing e multimédia.
Apresentação: Lançamento do manual de marketing para BRT da Rede EMBARQ, apresentando as 8 linhas de trabalho que compõem uma estratégia efetiva de comunicação, marketing e branding. Sua apresentação estará focada nas melhores práticas na área dos sistemas de trânsito do México, França, China, Índia, África do Sul e Estados Unidos.
Rejane D. Fernandes
- Diretora de Relações Estratégicas & Desenvolvimento da EMBARQ Brasil
Repórter, redatora, produtora, editora, correspondente internacional em Madrid e Nova Iorque, por uma década dirigiu sua própria empresa, atendendo o setor público e o privado em planejamento e estratégias de marketing e comunicação, lançamento de produtos e serviços e relacionamento institucional.
Apresentação: O IV Concurso Cidades Ativas, Cidades Saudáveis, é uma premiação criada pela Organização Pan-americana de Saúde para promover a saúde pública, a atividade física, o transporte sustentável e a segurança viária. A rede EMBARQ é corealizadora do concurso e a EMBARQ Brasil está gerenciando a operação desta quarta edição.
